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En Decovix, unimos la visión arquitectónica con soluciones de interior premium. Nuestra misión es asegurar que cada espacio cuente una historia de calidad e innovación.
Ya sea un cliente particular que sigue un pedido, un diseñador profesional o un talento que desea unirse a nuestro equipo, hemos organizado nuestros recursos para ofrecerle una asistencia rápida y precisa.
Pedidos y Soporte
Todo lo que necesita saber sobre su experiencia en Decovix, desde el pago hasta la entrega.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido и dónde encuentro la información de seguimiento? +
Una vez enviado el pedido, recibirá un email con un enlace de seguimiento. La entrega estándar en la España (Península) suele tardar de 3 a 7 días hábiles.
¿Es posible modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?+
Puede cambiar o cancelar su pedido en un plazo de 2 horas. Si ya ha sido enviado, rechace la entrega o devuelva los artículos al llegar para recibir un reembolso.
¿Cuál es su política de devoluciones и cómo puedo iniciar una devolución?+
Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días para artículos sin usar en su embalaje original. Contacte con nuestro equipo para iniciar el proceso.
¿Realizan envíos fuera de la UE y existen restricciones de entrega?+
Actualmente solo realizamos envíos a España (Península). Para más detalles sobre las restricciones en territorios insulares, consulta nuestra Política de Envío. Puedes realizar pedidos en Decovix.com para envíos a otros países de la UE.
B2B y Asociaciones
Condiciones especiales de venta y cooperación para interioristas, arquitectos y promotores comerciales.
Departamento de Ventas
Email: sales.b2b@decovix.com
¿Ofrecen precios especiales o descuentos comerciales para profesionales registrados?+
No ofrecemos descuentos fijos; sin embargo, proporcionamos presupuestos personalizados para cada pedido según su valor total y volumen.
¿Pueden emitir facturas exentas de IVA? +
Para empresas de la UE con un número de IVA VIES válido, emitimos facturas intracomunitarias con 0% de IVA. Contáctenos antes de realizar el pedido.
¿Gestionan compras personalizadas? +
Vendemos nuestro catálogo actual, pero podemos contactar con los fabricantes para solicitar producciones personalizadas para su proyecto.
¿Cuáles son las condiciones y métodos de pago para clientes B2B?+
Ofrecemos transferencias bancarias y facturas proforma. El procesamiento comienza tras recibir el pago anticipado del 100%.
Crezca con Decovix
Somos más que una plataforma de comercio electrónico; somos un centro para pensadores e innovadores del diseño. Nuestro equipo crece rápidamente y siempre buscamos talentos que compartan nuestra pasión por la estética.
"No solo vendemos diseño, creamos entornos que inspiran a las personas cada día."
— Equipo de Talento
Únase al Equipo
Siempre buscamos personas apasionadas que amen el diseño, la innovación y el crecimiento digital.
Departamento de RRHH
Email: support@decovix.es
¿Contratan talento en remoto? +
Sí, muchos de nuestros puestos en marketing y diseño están abiertos a candidatos remotos en toda Europa.
¿Ofrecen programas de prácticas para jóvenes profesionales? +
No ofrecemos prácticas tradicionales, pero estamos abiertos a colaborar por proyectos o contratos temporales específicos.
¿Cómo es su proceso de selección и cuánto suele durar?+
No tenemos etapas fijas. Como reclutamos para proyectos específicos, el tiempo depende del perfil del candidato.
¿Qué cualidades и valores buscan en los candidatos?+
Buscamos candidatos con conocimientos frescos que puedan enseñarnos algo nuevo y que aporten sus propias ideas de forma proactiva.
Limoprof SL (Decovix Brand)
Plaza Honduras 20, 14
46022 Valencia, Spain
⏰ Horario comercial
Lunes - Viernes: 09:00 - 18:00 (CET)
*Nota: Nuestro horario de atención, así como los plazos de procesamiento y entrega de pedidos, pueden variar durante días festivos nacionales, periodos de alta demanda o interrupciones logísticas imprevistas. La información detallada se actualiza en tiempo real en la ficha del producto.
