Política de privacidad

Última actualización: 19 de febrero de 2026

En DECOVIX nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en decovix.es (el "Sitio").

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información necesaria para procesar sus compras y mejorar su experiencia:

Información de contacto: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de pago: Recopilamos los datos de pago necesarios para procesar su pedido a través de pagos encriptados de Shopify o proveedores externos autorizados. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Historial de pedidos: Detalles de los productos que buscó, añadió al carrito o compró.
Datos de dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y datos de interacción recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para prestar nuestros servicios, lo que incluye:

Gestionar pedidos, procesar pagos y organizar el envío.
Proporcionar confirmaciones de pedidos, facturas y actualizaciones de seguimiento.
Comunicarnos con usted en relación con la atención al cliente.
Detectar posibles riesgos o fraudes en los pedidos.
Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explícito).

3. Compartir su información personal

Compartimos su información con proveedores de servicios para ayudarnos a operar nuestra tienda:

Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos.
Procesadores de pago y logística: Para completar las transacciones y entregar los pedidos en su dirección.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes aplicables o responder a solicitudes legales de información.

4. Sus derechos (RGPD)

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico que figura a continuación.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador, pero desactivarlas puede afectar a la funcionalidad del sitio.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@decovix.es
Dirección: Plaza Honduras 20, 14, 46022 Valencia, España